Informativa sulla privacy
La privacy e la protezione dei dati sono al centro delle nostre attività in Italia. Questa pagina spiega come Stellare raccoglie, tratta e tutela le informazioni personali quando gli utenti si registrano, verificano l'identità, effettuano depositi, giocano o contattano l'assistenza clienti. I dettagli riguardano le categorie di dati che trattiamo per conformarci a ADM e al GDPR, le finalità e le basi giuridiche del trattamento, le misure tecniche adottate per proteggere le informazioni, i cookie e il tracciamento, i diritti degli utenti e come i dati possono essere condivisi con i partner di servizio. Si prega di consultare questa informativa per comprendere le opzioni disponibili e come esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali.
Tipi di dati raccolti
Le informazioni raccolte includono identificativi personali necessari per la creazione dell'account e per le procedure KYC, dati tecnici provenienti dal dispositivo e dalla connessione e registrazioni delle transazioni relative a depositi, scommesse e prelievi. Vengono inoltre trattate le comunicazioni con l'assistenza e i dati comportamentali sull'uso del sito per erogare e proteggere i nostri servizi.
Dati personali
Identificativi quali nome e cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo e documenti d'identità sono conservati per verificare l'età e l'identità e per ottemperare agli obblighi imposti da ADM e alla normativa antiriciclaggio.
Dati tecnici e di utilizzo
Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser, cookie e registri di attività sono utilizzati per mantenere la sicurezza della piattaforma, migliorare l'affidabilità del servizio e risolvere eventuali problemi.
Dati transazionali
Dettagli di pagamento, cronologia di depositi e prelievi, registri delle scommesse e saldi di conto vengono trattati per l'esecuzione dei pagamenti, la contabilità, la risoluzione delle controversie e gli obblighi di rendicontazione normativa.
Come vengono utilizzate le informazioni
I dati supportano la gestione degli account, la verifica dell'identità, l'elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi e dei rischi, la conformità normativa e la gestione delle richieste di assistenza. Comunicazioni necessarie sullo stato dell'account e avvisi legali sono inviate sulla base di queste informazioni.
Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento si basa sull'esecuzione del contratto con l'utente, sull'adempimento di obblighi legali (incluse le disposizioni di ADM e le norme AML), sui nostri interessi legittimi nella prevenzione delle frodi e nel mantenimento della sicurezza della piattaforma, e sul consenso dell'utente quando richiesto per cookie non essenziali o per attività di marketing diretto.
Protezione dei dati e misure di sicurezza
Ai dati sensibili si applica la crittografia in transito (TLS) e la crittografia a riposo. Controlli di accesso, autenticazione, registri di audit e test di sicurezza periodici riducono il rischio. I fornitori terzi sono valutati e vincolati da accordi sul trattamento dei dati che rispecchiano i requisiti del GDPR e di ADM.
Cookie e tecnologie di tracciamento
I cookie essenziali consentono il login e le funzioni transazionali. I cookie non essenziali — inclusi strumenti di analisi e tracciamento pubblicitario — richiedono il consenso e possono essere gestiti tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser. I dati di utilizzo aiutano a monitorare le prestazioni e a rilevare abusi.
Diritti degli utenti
I titolari di account possono richiedere l'accesso, la rettifica, la limitazione, la cancellazione o la portabilità dei propri dati personali e possono opporsi al trattamento quando applicabile. Le richieste possono essere inoltrate tramite l'area account o l'assistenza clienti; le risposte rispettano i termini temporali del GDPR e possono richiedere la verifica dell'identità per proteggere la privacy.
Condivisione dei dati e terze parti
I dati possono essere condivisi con processori di pagamento, fornitori di servizi di verifica dell'identità, fornitori di giochi, autorità di regolamentazione come ADM e le forze dell'ordine quando richiesto dalla legge. Qualsiasi condivisione è limitata a quanto necessario e disciplinata da contratti che assicurano adeguate garanzie.
Conservazione dei dati
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità descritte e per soddisfare obblighi legali e normativi, incluse le disposizioni antiriciclaggio, fiscali e quelle relative alla risoluzione delle controversie. Vengono applicati periodi di conservazione per minimizzare l'archiviazione non necessaria.
Aggiornamenti a questa informativa
Le modifiche a questa informativa verranno pubblicate sul sito e, se rilevanti, comunicate tramite notifiche nell'account. L'uso continuato dei nostri servizi dopo un aggiornamento costituisce accettazione delle condizioni aggiornate.